SEDE / LOJA 1 - CALDELAS
Telf. 244 734 298
Rua do Centro, Nº2
Caldelas - Caranguejeira
2420-060 Leiria
LOJA 2 - LEIRIA
Telf. 244 236 949
Rua Dr. Américo Cortês Pinto e Rua S. Francisco, portas 54 e 52
2400-231 Leiria
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Em finais de 2004, Cristóvão Francisco viu-se obrigado a arranjar soluções que lhe permitissem sobreviver à crise económica. Era criador de Goldens, negócio esse que envolvia elevadas despesas monetárias. Garantir que continuava a oferecer os produtos da melhor qualidade possível aos seus cães, era a sua missão. Neste contexto, surge a ideia de que poderia deixar de ser consumidor de petshops para começar a ser fornecedor.
Andando de porta em porta, cativou diversos clientes que se viriam a interessar pela ração que Cristóvão vendia. A par desta situação, era ainda garantida a entrega ao domicílio gratuita algo que, na altura, era uma inovação na área. Também era disponibilizado um veterinário para ir ao encontro dos seus clientes e auxiliá-los na garantia da saúde animal.
À medida que o negócio ia crescendo, os consumidores começaram a procurar, junto da Goldpet, uma maior variedade de produtos, além de ração. É neste sentido que surge um primeiro espaço físico, que procurava aproximar os clientes da marca, diversificando a sua oferta para produtos e acessórios para cães e gatos e, mais tarde, para produtos de outros animais, como peixes, roedores e répteis.
Contudo, o sucesso da Goldpet permitiu criar novos sonhos e novos objetivos de expansão. Com uma localização limitada, que não nos permitia chegar a todo o país, surge a ideia de criação de um site online que servisse como mostra dos produtos existentes em loja. O digital permitia-nos abranger todos os pontos de Portugal e chegar a todos os clientes que quisessem comprar na Goldpet.
Em 2007, o nosso site online deixou de servir apenas de montra para se transformar numa loja online, loja esta pioneira no ramo pet, em Portugal. Passávamos assim a facilitar o processo de compra e a permitir uma relação cada vez mais próxima dos nossos clientes com a marca.
Em 2010, aumenta a concorrência, em especial do mercado polaco, espanhol e alemão. É então que surge a necessidade de aumentar as instalações, por forma a conseguir ser feitas compras de maior volume e acompanhar a concorrência que surge com preços competitivos, derivado das diferenças significativas de iva.
Em 2017, surge a segunda loja física, situada no centro de Leiria para acompanhar o crescimento da área dos animais de companhia e possibilitar a clientes e potenciais clientes mais um ponto de venda e contacto direto com a Goldpet.
Com o passar dos anos surge ainda a necessidade de aumentar os recursos humanos da empresa, por forma a garantir-se a satisfação de quem nos procura, através do melhor e personalizado atendimento possível.
A Goldpet, nome este que advém do negócio de criação de “Goldens”, é uma loja de animais vocacionada para a comercialização de produtos e para a oferta de serviços dedicados aos cuidados animais.
Atualmente, contamos com 4 setores de atuação:
O mais importante para a Goldpet é a satisfação dos nossos clientes e a felicidade dos seus animais. A pensar nisso, oferecemos uma vasta gama de produtos e serviços a preços competitivos, uma loja online e um serviço de entregas ao domicílio gratuito.
Procuramos oferecer um atendimento o mais personalizado possível, tendo em conta as particularidades e necessidades de cada cliente. Desta forma, temos disponíveis diversos meios que possibilitam o contacto dos clientes com a Goldpet, nomeadamente, e-mail, telefone e redes sociais (Facebook e instagram).
Valorizamos ainda o feedback dado por todos aqueles que experienciam a Goldpet, no sentido de estarmos em constante mudança e adaptação às exigências dos consumidores.
Queremos que se sinta parte da marca e tal só é possível, se nos fizer chegar a sua opinião e sugestões de melhoria.