Política de Privacidade

A Goldpet compromete-se a proteger os dados pessoais dos utilizadores do seu site, bem como a confidencialidade das informações fornecidas, de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (regulamento europeu sobre a proteção de dados) que revoga a Diretiva 95/46/CE e aplicável a partir do dia 25 de maio de 2018.

A navegação no site da Goldpet e o registo como cliente na loja online pressupõem a compreensão e a aceitação da presente Política de Privacidade.

Quem somos?

A Goldpet surgiu no mercado em 2005, com a missão de proporcionar felicidade e bem-estar a todos os animais de estimação. Foi a primeira petshop online portuguesa, destacando-se, desde logo, pela enorme diversidade de produtos e marcas, sempre com o intuito de fornecer a nutrição e acessórios adequados a cada animal, a um preço justo e acessível.

Hoje, a Goldpet é líder de mercado, trabalhando diariamente para manter os elevados índices de satisfação dos seus clientes.

Além de milhares de produtos para cães, gatos, aves, roedores, peixes e répteis, das principais marcas da área Pet, a Goldpet oferece, ainda, serviços dedicados ao cuidado animal (banhos, tosquias, consultas veterinárias). Com loja online a entregar em toda a europa, a Goldpet conta, ainda, com: duas lojas físicas, situadas na zona centro de Portugal (Leiria) e um armazém de revenda para distribuidores, lojistas, criadores e particulares de grande consumo.

Encomende em goldpet.pt, usufrua dos melhores preços e receba onde quiser. É fácil, rápido, cómodo e seguro.

Menções legais - Identificação do responsável pelo tratamento de dados

O tratamento dos seus dados pessoais são da responsabilidade da:

Goldpet – Comércio de produtos para animais, Lda.
Rua do Centro, N. º2, Caldelas, Caranguejeira
2420-060 Leiria, Portugal

Alojamento online: https://goldpet.pt

Para qualquer informação complementar sobre algum conteúdo (imagem, texto ou vídeo) ou funcionalidade do nosso website, envie-nos um e-mail para: [email protected]

Proteção de dados

Os dados pessoais existentes nos diversos sistemas informáticos e bases de dados da Goldpet foram recolhidos através de relações contratuais e intervenções profissionais com os seus clientes. Estes serão utilizados simplesmente para os fins referidos anteriormente e para o envio de campanhas promocionais e informativas via email.

Conforme as disposições legais e regulamentares, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (regulamento europeu sobre a proteção de dados), o utilizador dispõe do direito de acesso, de retificação, de supressão e de oposição por motivo legítimo, assim como direito ao esquecimento e direito à portabilidade dos seus dados pessoais. Pode exercer os seus direitos enviando um e-mail para: [email protected]

A Goldpet garante-lhe que os seus dados pessoais não serão cedidos ou comercializados a outra empresa.

A conservação dos seus dados pessoais será realizada pelo período necessário à prestação de serviços, faturas e o cumprimento das obrigações legais. 

Quais são dados pessoais protegidos?

Atualmente, a Goldpet recolhe dados pessoais essenciais a fim de realizar uma comunicação eficaz como os seus clientes e garantir-lhe uma satisfação acrescida dos seus serviços. Nomeadamente:

  • Nome: essencial para identificar cliente e o pedido relacionado.
  • Morada: essencial para o envio de mercadoria.
  • Email: essencial para identificar a conta de cliente e contactar o cliente em caso de necessidade.
  • Contacto Telefónico: essencial para informar ou pedir informações específicas sobre o pedido.

Como protegemos os seus dados?

Os seus dados pessoais estão guardados num espaço virtual onde o responsável pela base de dados e pessoas destinadas à sua utilização têm acesso. Estando assim, a Goldpet protegida em conformidade Lei em vigor.

Não será utilizada nenhuma técnica adicional para obter os seus dados pessoais e informação extraordinária. Para além disso, a Goldpet garante que não altera nem modifica os seus dados pessoais existentes na nossa base de dados.

Este website tem implementado políticas de segurança e medidas técnicas de forma a proteger os seus dados. Estas medidas aplicadas previnem acessos não autorizados, utilizações impróprias, modificações não autorizadas e destruição ou perdas acidentais elícitas.

Gestão dos Dados Pessoais

Os seus dados pessoais serão apenas recolhidos com o seu consentimento implícito e a sua utilização destina-se apenas à comunicação entre consumidor e empresa, e para envio de campanhas de email marketing.

Direitos de Autor

Os conteúdos, imagens e vídeos presentes neste website foram produzidos internamente ou com recurso a uma empresa terceira. Sendo essencial refletir que quaisquer modificações ou cópia integral deste website serão condenáveis. Nesse sentido, deve ser referido que Goldpet está totalmente protegida pela Lei Portuguesa e internacional sobre a proteção de dados, proteção de autor e proteção de intelectualidade.

Caso seja encontrada uma copia integral ou parcial deste website, a Goldpet utilizará todos os meios e ferramentas disponíveis para condenar as infrações. Para além disso, reserva-se ao direito de não aceitar campanhas ou anúncios publicitários de empresas terceiras.

Esta empresa poderá usufruir do direito de modificar quaisquer textos, imagens ou vídeos no website, sempre que considere oportuno ou desejável.

E-mail Marketing

Periodicamente o utilizador poderá receber, via e-mail, informações sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais. 

Ao inscrever-se para receber a nossa newsletter, o utilizador está a dar consentimento para a utilização dos seus dados para receber campanhas de marketing realizadas pela Goldpet. Se não desejar ser contactado para estes efeitos, o cliente poderá cancelar a subscrição da newsletter fazendo "unsubscribe" nos respetivos campos, disponibilizados na conta de cliente e no rodapé da newsletter. Se preferir, o utilizador pode pedir o cancelamento das newsletters enviando um e-mail para: [email protected]

Em reforço do princípio da transparência no tratamento dos dados pessoais e das comunicações com o cliente, a Goldpet permite que, a qualquer momento, o utilizador possa modificar os dados fornecidos e as permissões de tratamento de dados concedidas para cada uma das finalidades indicadas. Para tal, deverá enviar um e-mail para: [email protected], indicando os dados e permissões que permite atualizar.

Sistemas de Links

O sistema de links que está a ser utilizado no website (links internos e externos) visa facilitar e aperfeiçoar a navegação e direcionar melhor o utilizador para o que necessita. Esta empresa não pode assumir, de todo, quaisquer tipos de responsabilidade sobre os problemas resultantes dos links externos.

O que são cookies?

Quando consulta o nosso site, as informações relativas à sua navegação poderão ser registadas por intermédio de ficheiros "Cookies" instalados no seu dispositivo (computador, tablet, smartphone, etc.). Estes cookies permitem-nos propor-lhe ofertas personalizadas, adaptadas aos seus centros de interesse, mas também melhorar a experiência de navegação. Quando navega no site pela primeira vez, pedimos-lhe a sua autorização para a instalação de cookies.

Cookies Utilizados

A Goldpet utiliza um conjunto de cookies de forma a permitir um melhor desempenho e experiência para o utilizador. Cada cookie armazenado é único e contém informação anónima. Assim, os cookies têm principal função a determinar a utilidade, interesse e número de utilizadores que frequentam o nosso website, de forma a permitir uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de inserir informações repetidas.

Atualmente a Goldpet utiliza os seguintes cookies:

  • Cookies estritamente necessários: permitem que o utilizador navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas de segurança do website.
  • Cookies analíticos: permitem que a empresa tenha conhecimento de alguns dados informativos de forma a que consiga melhorar a performance do seu website.
  • Cookies de publicidade: permitem direcionar as campanhas de marketing realizadas em função dos interesses de cada um dos utilizadores. Para além disso, limitam a campanha e ajudam a medir a eficácia da campanha.

A aceitação ou a desativação dos cookies poderão ser realizadas a qualquer momento. Contudo, é essencial ter o conhecimento que essa desativação irá criar alguns problemas de navegação e coerência gráfica. Alertamos que os navegadores guardam os cookies e por sua vez alguns dados pessoais do qual não podemos assumir qualquer responsabilidade.